北碚火车站:热心助台胞 铺就温馨探亲(图

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  北碚火车站:热心助台胞铺就温馨探亲

  央广网重庆2月3日消息(记者刘湛通讯员程礼松)“多年不回,铁变化真的好大,服务好贴心,真的好、好温馨。谢谢你们!”今天上午10时许,回乡探亲的张女士在即将踏上K143次列车时,动情地对成都铁局重庆北车务段北碚站的服务队队员毕洪说。

  今天,节后春运客流持续高峰。9时许,毕洪和同事们正在售票大厅忙碌的引导旅客利用自动售、取票机购票取票,他发现熙熙攘攘的人潮中,一个30多岁的瘦弱妇女一手抱着一名两岁左右的小孩,一手拉着一辆装满行李的行李车,旁边还有一名五六岁的小女孩抱住她的腿。毕洪上前询问了解到这名旅客是从回乡探亲的张女士,准备乘坐K143次列车去成都走亲戚。刚到北碚火车站准备取票,张女士看到如潮的人流就犯了难。“放心,有我们在,我们会让你们走得顺利的”毕洪对她说。

  毕洪来到张女士面前时,发现张女士是因为不知道如何使用自动售票机取票而发愁。他引导张女士取完票,看到张女士行李较多且带着两名小孩行动不便,毕洪主动提出帮助张女士搬运行李送他们进站乘车。

  据了解,毕洪是北碚火车站的一名货运职工。面对春运,作为一名员,毕洪主动放弃休假时间,申请加入车站党支部成立的“三支队伍”(示范队、突击队、服务队),为春运出行旅客服务。毕洪说:“我不是专业的客运人员,但春运来临,每一个铁人都应该为旅客平安出行作出最大努力。”

  9时56分,K143次旅客列车缓缓驶入北碚火车站站台,安全停靠。毕洪推着行李,一护送直至张女士一家安全上车。张女士连连称赞“感谢你们,铁服务真的很好。”10时03分,K143次旅客列车准点从北碚站发车。

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