中国重汽销售部召开售后服务系统培训会

02月04日    来源:http://www.avengers77.com    编辑:大发888网页登录    浏览量:

大发888网页登录 - 中国重汽销售部召开售后服务系统培训会

  微信名称:中国工程机械商贸网

  微信号:

  微信名称:铁臂兄弟连

  微信号:tbxdl110

  结识战友,学习互动,提高业务,一起聊聊那些人那些事还有那些机器。这是是咱工程机械战友自己的圈子,新手、老司机、专业大拿,来者不拒。

  战友

  近日,部售后服务系统培训会在章丘培训召开,35家分公司分管服务的副经理及服务经理参加培训。

  中国重汽质量部总经理范建明参加会议并做重要讲话。他介绍了2017年集团公司质量工作安排,明确了各地分公司服务工作的职责,并要求售后服务系统要进一步提升服务水平为销售工作保驾护航,必须要围绕质量目标,强化质量措施落实,做好供应商评价、服务站审核等工作。各分公司服务领导必须明确岗位要求,知道管什么、如何管;同时要替用户着想,让他们真正认识到中国重汽产品能够带来效益。

  关于质量工作,范建明提出明确要求,他指出,2016年集团公司对卡车公司、济宁商用车公司各确定两款销量最大的重点车型,并为这四款车确定了比较苛刻的质量目标,旨在通过抓重点车型快速提升整车质量,降低索赔率,反哺经销商、服务站,让他们获得更多收益。范建明认为,2016年重汽产品的整体质量水平基本稳定,但仍有提升空间,2017年一定要实现突破性进步。销售系统发现问题要及时反馈信息,配合质量部、技术中心、卡车公司做好质量信息的调查与处理。从今年开始,集团会逐步下发各种维修作业判断指导书,各分公司要协助总部严格管理服务站按照规范来做出正确断定,尽可能把复杂的问题排查变成标准的流程检查,提高工作效率和用户满意度。

  中国重汽销售部副总经理魏福平高度强调服务工作的重要性,并针对网络发展和优化、备配件管理、体系培训等工作做出重点安排。

  在本次培训会上,中国重汽销售部服务中心经理徐日升对2017年的工作计划进行了详细解读,明确了工作任务和计划措施。会议还邀请卡车公司、济宁商用车公司、大齿变速箱部、技术中心、威伯科(WABCO)等单位的专家对卡车公司新产品、豪瀚品牌新产品、大齿变速箱、京五2后处理系统、国五气助SCR系统、EBS系统,以及远程支持系统和网络教学系统进行了系统全面的培训,明确了售后服务注意事项、备件管理及相关政策等。(本文来自中国重汽)

上一篇:2011汇添富微笑宝贝夏令营在线课堂
下一篇:我国从人太多到孩子太少 专家适当延长产假
不清楚?点击百度搜索最新内容

热点资讯

精彩推荐

网站地图 | TAG标签
增值电信业务经营许可证 浙B2-20123287 | 浙ICP备12018679号-4 | 浙网文[2015]08232-2321 | 浙公网安备 3301222000468号
CopyRight © 1999-2016 http://www.avengers77.com All Right Reserved 大发888网页登录 版权所有